Objectifs :

MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION APPROPRIÉES.

COMPRENDRE L’ORIGINE DES COMPORTEMENTS AGRESSIFS.

IDENTIFIER LES MÉCANISMES MIS EN JEU DANS LES MANIFESTATIONS D’AGRESSIVITÉ.

Programme de la formation

– Repérer des situations vécues et les facteurs déclenchants.

– Identifier les différents signes de l’agressivité, les signaux verbaux et non verbaux.

– Gérer des émotions et réagir face à l’agressivité.